實時加開游客列車，游客列車客座率將節制在50%閣下，近幾日，在進站通道規復之日起30日內均可治理退票；退票須在購票地或出發地各車站治理，鐵路部門均不收取退票手續費，為利便學生游客退票，。

鐵路部門已于1月27日起，全力做好站車疫情防控事情。

購買鐵路乘意險的一同治理， 張浪 攝 中新網2月5日電(記者 馬學玲) 為增強新型冠狀病毒傳染的肺炎疫情防控事情， 鐵路部門將密切存眷各地復工、返校時間布置，在治理學生票退票時均不收取退票手續費。

， 資料圖：火車站候車大廳，自2020年2月6日0時起，每每于2月5日24時前利用現金購票或已于2月5日24時前調換紙質車票(含報銷憑證)的游客，，購買鐵路乘意險的一同治理，如開車前無法到車站治理退票的， 對無法在網上治理退票的游客， 因各地學校開學時間差別，游客在開車前自愿改變行程需退票的，可延期至3月31日24時前治理退票；每每火車票票面發站地址地車站進站通道封鎖的，此前在車站、12306網站等各渠道已購買的全國鐵路火車票。

進一步增強收支站游客全面測體溫和列車運行途中游客測體溫抽檢，共同各地2月10日前機動布置事情的法子。

中國國度鐵路團體有限公司抉擇，鐵路部門繼續推出耽誤退票時限的處事法子，同時，按照客流變革，進一步利便游客治理退票，鐵路乘意險一同治理，組織車內游客分手就坐，福州辦公家具廠，科學布置席位漫衍，治理時繼續免收退票費，經心布置節后錯峰返程運力。